Protection des données

1. Responsable du traitement

Fondation de formation professionnelle de la Société Suisse des Employés de Commerce, Section La Chaux-de-Fonds-Neuchâtel (exploitant de NovaWay)
Jardinière 69, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
E-mail : admin1@novaway.ch – Téléphone : 021 316 79 40

Cette déclaration explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez novaway.ch, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données que nous collectons

• Visite du site : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur (journaux du serveur).
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message.
• Boutique en ligne (WebShop) : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail des commandes, données de paiement traitées par le prestataire de paiement.
• Compte client : identifiant, e-mail et mot de passe (chiffré).

3. Finalités

• Répondre à vos demandes (stages, partenariats, prescriptions).
• Traiter et livrer vos commandes, établir les factures et respecter nos obligations comptables.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

4. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement : panier, session de connexion et sécurité des formulaires. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni d'outil d'analyse d'audience. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, mais le panier et le compte client ne fonctionneront alors plus.

5. Services tiers

• Hébergement : Infomaniak Network SA, Genève (Suisse).
• Polices et scripts : le site charge des ressources externes (Google Fonts, Tailwind CSS, Lucide). Votre adresse IP est alors transmise à ces fournisseurs, dont certains sont situés à l'étranger, notamment aux États-Unis.
• Paiement : les paiements de la boutique sont traités par le prestataire de paiement choisi lors de la commande, qui est responsable de ses propres traitements.
• Portail MyNovaWay : le portail (mynovaway.ch) est un site distinct, accessible aux stagiaires et formateurs.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité concernée. Les messages du formulaire de contact sont supprimés une fois votre demande traitée. Les documents comptables (commandes, factures) sont conservés 10 ans, conformément au droit suisse.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) et un accès restreint aux données.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à admin1@novaway.ch en joignant une preuve d'identité. La boutique en ligne est exclusivement réservée à un usage interne au réseau Helvartis ; aucune livraison de marchandise ne peut être effectuée. .

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration à tout moment. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.